客戶(hù)案例
瀏覽次數:0 /行業(yè): /服務(wù)類(lèi)型:代運營(yíng)服務(wù)
?店鋪介紹:
? 合肥拾趣電子科技有限公司成立于2021年,主要面向B端(禮品公司、大企業(yè)客戶(hù))銷(xiāo)售小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。2021年4月,加入了1688誠信通。推開(kāi)了面向全國生意的大門(mén),一段新的“創(chuàng )業(yè)夢(mèng)”也由此開(kāi)始書(shū)寫(xiě)。目前公司人員超20人,在安徽擁有兩家實(shí)體店,倉庫約400平,在2021年,共創(chuàng )造了4200萬(wàn)銷(xiāo)售額。
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?合作背景:
客戶(hù)店鋪增長(cháng)緩慢進(jìn)入瓶頸,自然流量做不上去,店鋪提升有困難,并且自己競爭對手都做了實(shí)力商家,所以選擇了加入實(shí)力商家與核心商家成長(cháng)計劃。
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店鋪問(wèn)題:
店鋪主要還是靠自然排名及首位展示競拍,流量獲取方式單一,部分產(chǎn)品的詳情還涉及授權等問(wèn)題,無(wú)法進(jìn)行推廣,買(mǎi)家數和訂單筆數以及買(mǎi)家質(zhì)量都不高,轉化能力低。
營(yíng)銷(xiāo)方案:
1、針對流量獲取方式單一的問(wèn)題,在提高自然排名的情況下,鎮店之寶從之前的4個(gè)設置成現在的12個(gè),進(jìn)一步提升產(chǎn)品權重;
2、數字營(yíng)銷(xiāo)推廣不再是拍首位展示,加入核心商家成長(cháng)計劃,獲取有效線(xiàn)索,成交意向更高;
3、通過(guò)入駐找工廠(chǎng),去承接柔性定制訂單,參與平臺活動(dòng)提升店鋪訪(fǎng)客流量。
運營(yíng)效果對比:
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商家心得:
只要在1688認真做、對市場(chǎng)有信心,一切皆有可能。要不停學(xué)習,緊跟平臺規則變化,擁抱變化,學(xué)習不止。另外在店鋪發(fā)展中以下幾點(diǎn)也很重要。
首先就是熱情。做電商需要頻繁和人打交道,所以保持熱情很有必要。我們的每個(gè)員工和客戶(hù)溝通時(shí),都真誠豁達。
第二,靠譜。我們店鋪每天會(huì )接到大量的詢(xún)單,這些咨詢(xún)未必都能做成。這種時(shí)候,就要求我們有一顆平常心。不能功利性地去跟客戶(hù)溝通,哪怕這次做不成生意,交個(gè)朋友,常來(lái)常往,才有未來(lái)。
第三,過(guò)硬的服務(wù)。由于有做物流的經(jīng)驗與資源,拾趣大部分產(chǎn)品從云倉發(fā)貨,速度比較快,可以做到次日達、隔日達。這是其他的一些貿易公司所不具備的速度。